Hoe concurreer je met de dominante speler in een monopolistische markt?
Deze aflevering gaat over het betreden van een monopolistische markt met een marketplace voor luxe horloges. Leon en Sem van Wristler.eu delen hun ervaringen en inzichten over hoe ze als startup concurreren met een gevestigde marktleider. Ze bespreken de uitdagingen en kansen van het opereren in deze niche en hoe ze proberen klanten en juweliers aan zich te binden met een betere service en gebruikerservaring.
Sem van der Klauw en Leon Noordanus en Wristler
Sam en Leon zijn de oprichters van Wristler.eu, een marketplace voor exclusieve horloges opgericht als alternatief voor de dominante speler Chrono24. Het platform richt zich op de 'grijze markt' van tweedehands luxe horloges boven de 1000 euro, met uitschieters tot tienduizenden euro's. Leon, met een achtergrond in horlogehandel, startte samen met compagnon Timo het bedrijf uit frustratie met Chrono24. Sam werd erbij betrokken voor een second opinion. Wristler.eu onderscheidt zich door alleen officiële juweliers aan te sluiten, geen particulieren toe te laten en innovatieve features zoals API-koppelingen voor voorraadsynchronisatie aan te bieden. Na drie jaar activiteit heeft het platform al voor zo'n 6 miljoen euro aan horloges verhandeld. Hun doel is om een serieuze concurrent te worden van Chrono24, die een jaaromzet heeft van 1,5 miljard euro, en een significant marktaandeel te veroveren in de Europese markt voor exclusieve horloges.
Startup daagt marktleider uit met innovatief juweliers platform
Het betreden van een markt die gedomineerd wordt door één grote speler is een enorme uitdaging voor startups. De gevestigde partij heeft vaak al een groot marktaandeel, naamsbekendheid en middelen. Toch zien Leon en Sem kansen door in te spelen op de pijnpunten en frustraties van zowel klanten als juweliers. Door persoonlijke service, transparantie en een gebruiksvriendelijk platform proberen ze het verschil te maken. Ook spelen ze slim in op de behoefte van juweliers aan meer automatisering en lagere fees. Door APIs te bouwen die de voorraadbeheer van juweliers koppelt aan het Wristler platform, besparen ze hen veel tijd en moeite. Tegelijkertijd is het essentieel om ook de consumentenkant niet te verwaarlozen. Daar ligt de uitdaging in het opbouwen van vertrouwen en naamsbekendheid. Met PR, meertaligheid en het delen van klantervaringen werken Leon en Sem gestaag aan een sterker merk. Stap voor stap veroveren ze zo marktaandeel op de grote concurrent.
Uitdagingen voor een nieuw luxe horlogeplatform
Een van de grootste uitdagingen voor Wristler is de naamsbekendheid en het vertrouwen van consumenten winnen. Mensen zijn gewend om luxe horloges te kopen bij de gevestigde marktleider en zijn soms huiverig om grote bedragen uit te geven bij een onbekend platform. Leon en Sem proberen dit op te lossen door zeer persoonlijke service te bieden, positieve reviews te verzamelen en actief te communiceren over de voordelen en zekerheden van Wristler. Een ander pijnpunt zijn de complexe en tijdrovende betaalprocessen voor deze high-ticket items. Regelmatig worden transacties geblokkeerd door banken vanwege veiligheidsredenen. Hoewel dit op zich begrijpelijk is, leidt het tot gefrustreerde klanten en gemiste deals. Wristler probeert klanten hierop voor te bereiden in de communicatie, maar het blijft een uitdaging. Tot slot vergt het veel tijd en energie om juweliers één voor één te overtuigen om hun horloges ook op Wristler aan te bieden. De angst voor de reactie van de marktleider zit er goed in. Door het netwerk van juweliers gestaag uit te breiden en succes te boeken, wordt Wristler steeds aantrekkelijker als alternatief platform.
Tips om je bedrijf te laten groeien en je te onderscheiden
Speel slim in op de pijnpunten en frustraties van je doelgroep om je te onderscheiden van de marktleider. Automatiseer zoveel mogelijk processen om het je partners makkelijk te maken om met jouw platform te werken. Wees creatief en volhardend in het opbouwen van vertrouwen en naamsbekendheid bij je doelgroep. Bereid klanten goed voor op eventuele obstakels in het betaalproces om frustratie te voorkomen. Vier je successen en gebruik tevreden klanten en partners als ambassadeurs voor je merk. Formuleer een concrete en meetbare doelstelling om gefocust te blijven in je groei.
Onze blik op zaken
De luxe horlogemarkt wordt al jaren gedomineerd door één speler die de regels dicteert. Juweliers zijn gefrustreerd, maar voelen zich machteloos om iets te veranderen. Totdat Wristler verscheen. Deze startup heeft de visie en durf om de status quo uit te dagen. Met slimme technologie, persoonlijke service en een fijne gebruikerservaring bieden ze juweliers en consumenten een echt alternatief. Stap voor stap bouwen ze aan een community van ambassadeurs die geloven in eerlijke concurrentie en innovatie. Wristler maakt de ambities van zowel juweliers als horloge-liefhebbers waar door ze te ontzorgen en zekerheid te bieden. Met een focus op gestaag marktaandeel veroveren in plaats van snelle hacks, zet Wristler de toon voor een duurzame disruptie. Zo transformeren ze een oude markt in een modern en level playing field.
Andere Afleveringen
Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #94
Fulfillment strategisch uitbesteden bij e-commerce groei | Dennis Raadschelders - Active Ants
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV18
Hoe achteraf betalen in E-commerce je consumentenvertrouwen een boost kan geven | Frank Waagmeester - Billink
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #92
Duurzamer en bewuster online aankoopgedrag stimuleren | Mariska van der Burg - Perfectly Basics
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV17
Hoe je verzendprocessen in de E-commerce optimaliseert met slimme verzendsoftware | Virgil Swagemakers - Innosend en InnoStock
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #91
Data voor E-commerce ondernemers: verzamelen, structureren en inzetten | Alain Odijk - Eyk
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #90
Een Traditionele E-commerce markt vernieuwen met een passie | Judith van Lent - Studio May and June
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV16
Google (Shopping) Performance Max Ads gebruiken of het zelf optimaliseren? | Wouter Veenboer - Product Hero
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #89
Hoe ga je efficiënt om gaan met E-commerce retouren? | Joost Kempe - Returnless
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #86
Het Belang van PR in E-commerce met Jennifer Delano van PRGoeroes | Jennifer Delano - PRGoeroes
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST4
Hoe blijf je relevant in de E-commerce Platformeconomie? #4 | Evert Hemelaar en Thomas Gussekloo - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #84
Hoe ga je om met onverwachte E-commerce uitdagingen? | Pieter van Linschoten - Feestkleding365.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #83
Bestaat ondernemersgeluk? Elzemiek van Berkel over Drijfveren en Succes | Elzemiek van Berkel - Coblo.eu
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #82
Een verzadigde E-commerce markt betreden met een Niche webshop | Cedric van Dijken - Thealphamen.com
.jpg)
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #81
Hoe Kennis en Ervaring leidt tot Succes in de E-commerce | Tom van Dieren - Fatbikeskopen.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #80
De Buy-and-Build online groei strategie: Hoe Plnts.com dit heeft aangepakt | Jesse Mostert - Plnts.com
Maak betere beslissingen in jouw online groei
In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.
Je meld je aan door ons “PODCAST AAN” te appen. Afmelden? Dan app je “PODCAST UIT”.Voor meer informatie kun je kijken in onze privacyverklaring.
