15 jaar ondernemen: Hoe maak je de juiste keuzes?
Deze aflevering gaat over hoe Kees de Raaf met zijn bedrijf veiligheids-sloten.nl een deel van de keten in beheer heeft genomen en welke impact dit heeft gehad op zijn business. Kees vertelt over de keuzes die hij heeft gemaakt om zich te specialiseren in cilinders en hoe dit heeft bijgedragen aan de groei en winstgevendheid van zijn bedrijf.
Kees de Raaf en Veiligheids-sloten.nl
Kees de Raaf is de oprichter van veiligheids-sloten.nl, een e-commerce bedrijf gespecialiseerd in cilinders en sloten dat hij in 2009 vanuit zijn woonkamer startte. Het bedrijf richt zich voornamelijk op consumenten die gelijksluitende cilinders op maat nodig hebben voor hun huis, maar heeft ook een B2B-tak voor grote projecten zoals studentenhuisvesting met digitale toegangscontrole. Veiligheids-sloten.nl onderscheidt zich door snelle levering, maatwerk en expertise. Ze assembleren zelf cilinders in huis, waardoor ze binnen een dag kunnen leveren in plaats van de gebruikelijke 6 weken. Het bedrijf biedt producten van verschillende merken, met focus op veilige SKG3-gecertificeerde cilinders, en heeft een eigen merk ontwikkeld voor mechanische sloten. Kees, die zichzelf "de sleutelfiguur" noemt, heeft in 15 jaar ondernemerschap veel keuzes gemaakt die het bedrijf hebben doen groeien.
Veiligheids-sloten.nl onderscheidt zich met snelle levering en specialisatie
Kees de Raaf heeft met veiligheids-sloten.nl een interessante positie ingenomen in de markt van veiligheidssloten. Door een deel van de assemblage van cilinders in eigen huis te doen, kan hij veel sneller leveren dan de standaard in de markt. Waar normaal gesproken een levertijd van 6 weken gangbaar was, kan Kees cilinders op maat nu binnen een dag leveren. Deze stap heeft een grote impact gehad op de business van veiligheids-sloten.nl. Het stelt Kees in staat om zich te onderscheiden op service en snelheid, in plaats van puur op prijs te concurreren. Bovendien geeft het hem meer controle over de kwaliteit en flexibiliteit. Een andere belangrijke keuze is geweest om zich volledig te specialiseren in cilinders en niet te verbreden naar aanverwante producten zoals deurbeslag. Deze focus stelt Kees in staat om echt een expert te worden in zijn productcategorie en hier de beste oplossingen in te bieden. Het stroomlijnt ook de bedrijfsprocessen en maakt het mogelijk om op een winstgevende manier te groeien. De lessen die we hieruit kunnen trekken zijn dat specialisatie en het in eigen huis nemen van cruciale processen e-commerce bedrijven veel voordelen kan opleveren. Het is een manier om je echt te onderscheiden in de markt en schaalvoordelen te creëren. Focussen op een kernproduct in plaats van verbreding kan bovendien helpen om sneller te groeien en winstgevender te zijn.
Uitdagingen bij assemblage, service en voorraad
Een van de grote uitdagingen voor veiligheids-sloten.nl was het efficiënt managen van het assemblegeproces van de cilinders. Kees en zijn team moesten leren hoe ze dit op een schaalbare manier konden doen en welke onderdelen en processen daarvoor nodig waren. Dit vergde veel analyse en het opbouwen van de juiste voorraad en leveranciersrelaties. Een andere uitdaging was het stroomlijnen van de klantenservice rondom maatwerk cilinders. Omdat elke situatie anders is, was er in het begin veel communicatie nodig met klanten. Door het maken van instructievideo's en het aanbieden van standaardoplossingen heeft veiligheids-sloten.nl dit weten te verbeteren. Ook het verbreden van de business naar aanverwante productcategorieën zoals deurbeslag bleek een valkuil. Het zorgde voor te veel complexiteit en afleidingen van de kernactiviteiten. Kees en zijn team hebben hiervan geleerd dat focus en specialisatie essentieel zijn voor een winstgevende groei. Tot slot was ook het voorraadbeheer een belangrijk aandachtspunt. Met duizenden verschillende onderdelen en een belofte van snelle levering is dat een hele puzzel. Veiligheids-sloten.nl heeft dit opgelost door te investeren in geautomatiseerde voorraadsystemen en slimme prognoses. Alleen door de voorraad goed op orde te hebben kunnen ze hun servicebelofte waarmaken.
Zo versterk je je e-commerce bedrijf met specialisatie en efficiëntie
Durf je als e-commerce bedrijf te specialiseren in een niche en hier echt een expert in te worden. Kijk kritisch naar je bedrijfsprocessen en ga na of je bepaalde cruciale stappen zelf in huis kunt nemen voor meer snelheid en flexibiliteit. Focus op een kernassortiment in plaats van te veel verbreding, dat maakt je slagvaardiger en winstgevender. Investeer in slimme geautomatiseerde oplossingen voor voorraadbeheer om je servicebelofte waar te kunnen maken. Bouw een merk op rond jouw expertise zodat klanten jou zien als de go-to-place voor jouw productcategorie. Gebruik klantvragen en problemen als input voor het verbeteren en stroomlijnen van je aanbod en service.
Onze blik op zaken
De sleutel tot succes in e-commerce zit 'm in specialisatie en operational excellence. Door je als webshop volledig te richten op een specifieke niche kun je hier de absolute expert in worden. Je snapt dan precies wat je klanten nodig hebben en kunt hier de beste oplossingen voor bieden. Maar minstens zo belangrijk is om je processen zo in te richten dat je snel en foutloos kunt leveren. Vaak betekent dit bepaalde stappen zelf doen in plaats van uitbesteden. Alleen dan kun je de kwaliteit en snelheid bieden die je klanten verwachten. Natuurlijk is het verleidelijk om je assortiment uit te breiden, maar pas daarmee op. Je kunt beter category killer worden in één productgroep dan een generalist in meerdere. Die focus betaalt zich uit in betere marges en meer tevreden klanten. Technologie en data zijn cruciaal om je ambitie waar te maken. Of het nu gaat om slimme voorraadsystemen of tools om klantvragen te analyseren, blijf hierin investeren. Zo til je je e-commerce onderneming naar het volgende niveau.
Andere Afleveringen
Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #89
Hoe ga je efficiënt om gaan met E-commerce retouren? | Joost Kempe - Returnless
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #88
Hoe Kies Je het Beste E-commerce Platform? Groei & Platformselectie | Pim van der Linden - Enrise
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #86
Het Belang van PR in E-commerce met Jennifer Delano van PRGoeroes | Jennifer Delano - PRGoeroes
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #85
De uitdagingen van een complexe E-commerce supply chain | Daniël Verbeek en Djulan Gémesi - Sneakerhype.eu
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST4
Hoe blijf je relevant in de E-commerce Platformeconomie? #4 | Evert Hemelaar en Thomas Gussekloo - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #84
Hoe ga je om met onverwachte E-commerce uitdagingen? | Pieter van Linschoten - Feestkleding365.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #83
Bestaat ondernemersgeluk? Elzemiek van Berkel over Drijfveren en Succes | Elzemiek van Berkel - Coblo.eu
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #82
Een verzadigde E-commerce markt betreden met een Niche webshop | Cedric van Dijken - Thealphamen.com
.jpg)
Maak betere beslissingen in jouw online groei
In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.
Je meld je aan door ons “PODCAST AAN” te appen. Afmelden? Dan app je “PODCAST UIT”.Voor meer informatie kun je kijken in onze privacyverklaring.
