Ecommerce Monitor 2025 - Blik op personeel & organisatie met Commercenetwork
Deze aflevering gaat over de uitdagingen en kansen op het gebied van personeel en organisatie binnen e-commercebedrijven. Uit de E-commerce Monitor 2025 blijkt dat bijna 40% van de bedrijven niet het juiste personeel in huis heeft voor de fase waarin ze zich bevinden. Dit kan groei en verdere ontwikkeling belemmeren.
Lodi van der Mark en Michiel Hendriksen en Commercenetwork
Lodi van der Mark en Michiel Hendriksen zijn beide werkzaam bij Commercenetwork, een bedrijf gespecialiseerd in personeelswerving en -advies voor de e-commerce sector en een van de onderzoekspartners van de E-commerce Monitor 2025. Dit onderzoek is het grootste onderzoek naar de stand van e-commerce in Nederland, waarbij ruim 400 bedrijven zijn ondervraagd over hun uitdagingen en keuzes. Met meer dan 10 jaar ervaring in de e-commerce sector, richten Lodi en Michiel zich op het helpen van e-commerce ondernemingen bij het vinden en behouden van het juiste talent voor verschillende groeifases. Hun expertise ligt in het analyseren van de juiste personeelsbehoeften en het maken van de juiste match tussen bedrijven en talent, rekening houdend met de specifieke uitdagingen en behoeften van e-commerce bedrijven in verschillende groeistadia. Ze benadrukken het belang van het hebben van de juiste mensen op de juiste plek binnen een organisatie, en hoe dit kan veranderen naarmate een bedrijf groeit en evolueert.
De uitdagingen van personeelsbeleid in groeiende e-commercebedrijven
Het hebben van de juiste mensen op de juiste plek is cruciaal voor het succes en de groei van een e-commercebedrijf. Echter, uit onderzoek blijkt dat veel bedrijven worstelen met dit aspect. In de opstartfase zijn creativiteit en innovatie belangrijk, terwijl in de groeifase proces- en managementvaardigheden de hoofdrol spelen. Het is een uitdaging om mee te groeien en de organisatie aan te passen aan de veranderende behoeften. Een ander belangrijk punt is de rol van de oprichter. Niet iedere ondernemer is geschikt om het bedrijf in elke fase te leiden. Het is essentieel om op het juiste moment expertise in te winnen en open te staan voor verandering, ook op persoonlijk vlak. Dit kan betekenen dat de oprichter een stap opzij moet doen en ruimte moet maken voor nieuwe leiders die het bedrijf naar het volgende niveau kunnen brengen. Daarnaast is het opstellen van de juiste functieprofielen een uitdaging. Deze moeten aansluiten bij de huidige en toekomstige behoeften van het bedrijf en ruimte bieden voor groei en ontwikkeling van medewerkers. Het is een valkuil om simpelweg bestaande profielen te kopiëren of een exacte kopie van de vertrekkende medewerker te zoeken.
Uitdagingen bij groei: zelfreflectie, cultuur en functieprofielen
Een van de grootste uitdagingen is het herkennen van het moment waarop verandering nodig is. Ondernemers moeten eerlijk naar zichzelf en hun organisatie kijken en bepalen of ze de juiste mensen en vaardigheden in huis hebben voor de volgende groeifase. Dit vereist zelfreflectie en het durven maken van moeilijke keuzes. Een andere uitdaging is het vinden van de juiste balans tussen het behouden van de oorspronkelijke cultuur en het aantrekken van nieuwe expertise. De hechte, informele sfeer van een startend bedrijf kan onder druk komen te staan wanneer er meer gespecialiseerde krachten nodig zijn. Het is zaak om de kernwaarden vast te houden, maar tegelijkertijd open te staan voor frisse inzichten en een professionelere aanpak. Tot slot is het opstellen van accurate functieprofielen een struikelblok voor veel e-commercebedrijven. Er is vaak een discrepantie tussen wat er op papier staat en wat er in de praktijk nodig is. Bedrijven moeten continu evalueren of de profielen nog aansluiten bij de realiteit en durven bijsturen waar nodig. Dit vraagt om nauwe samenwerking tussen HR, management en de werkvloer.
Verbeter je bedrijf: 6 tips voor eerlijke zelfreflectie en effectief personeelsbeleid
Wees eerlijk tegen jezelf en durf kritisch te kijken naar je eigen rol en functioneren binnen het bedrijf. Ga in gesprek met andere ondernemers die vergelijkbare groeifases hebben doorgemaakt en leer van hun ervaringen. Stel functieprofielen op vanuit de kernbehoeften van je organisatie, niet op basis van bestaande sjablonen of de exacte taken van een vertrekkend persoon. Geef nieuwe medewerkers de ruimte om te leren en zich te ontwikkelen binnen hun functie, in plaats van een exacte invulling van het profiel te eisen. Besteed evenveel aandacht aan het tijdig afscheid nemen van medewerkers die niet meer passen bij de fase van het bedrijf als aan het aantrekken van nieuw personeel. Blijf continu in gesprek met je medewerkers over hun ambities en doelstellingen, zodat je proactief kunt inspelen op veranderingen en kunt werken aan behoud of een soepele overgang.
Onze blik op zaken
De juiste mensen op de juiste plek is de sleutel tot duurzaam succes in e-commerce. Bedrijven die zich proactief aanpassen aan de veranderende behoeften van hun organisatie en medewerkers, zijn in staat om blijvend te groeien. Dit vereist moed, zelfreflectie en een open vizier. Ondernemers moeten durven erkennen wanneer ze zelf niet meer de aangewezen persoon zijn om het bedrijf te leiden en ruimte maken voor nieuwe expertise. Alleen door continu de vinger aan de pols te houden en tijdig bij te sturen, kan een e-commercebedrijf zijn volledige potentieel benutten. Het opstellen van accurate functieprofielen en het voeren van open gesprekken met medewerkers zijn cruciale instrumenten in dit proces. Zo creëer je een organisatie die klaar is voor de toekomst en waarin iedereen tot bloei kan komen.
Andere Afleveringen
Maak nóg betere beslissingen door naar de volgende afleveringen te gaan.
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #112
Inkoop en supply chain regelen in een circulair businessmodel | Stefan Koopmans - Boekenbalie
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #111
Hoe verhoog je de waarde van je E-commerce bedrijf voor een exit? | Alex van Ginneken - Bedrijfscoach en Investeerder
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #109
Een succesvol merk bouwen met mensturatieondergoed | Claire van Beek - Moodies Undies
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #108
Digital Product Passport (nieuwe Europese wetgeving) | Bas van der Pol - Tappr
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #107
'Backcasten' cruciaal voor ieder snelgroeiend e-commerce bedrijf? | Willem van den Eertwegh - HappyBed
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV26
Advies voor bol.com verkopers: Private labels gebruiken en koopblokken veroveren | Lars Hurkmans - Marktmentor
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV25
Kostenbewustzijn en focus voor duurzame e-commerce groei | René van der Zel - XXL Nutrition
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #103
Hoe je een failliete webshop overneemt en winstgevend maakt | Jan Lammert Sijtsema - Koopjesdrogisterij.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV24
Een premium merkuitstraling bouwen en behouden | Jurryt van Arend - Joolz
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV23
Het verhaal van Zandcompleet.nl en hun organische groei strategieën | Melissa Buijens - Zandcompleet.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #100
Het belang van focus en strategische keuzes in je E-commerce bedrijfsvoering | Hans Mulder - Mulder Retail
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV21
Total cost of ownership en performance van je E-commerce platform | Sanne Bolkenstein - Hyvä
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #99
Explosieve e-commerce groei met een ijzersterke branding | Lean Schieving - Fitpiggy.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV20
Hoe gaat het betaallandschap er voor de E-commerce uitzien in 2025? | Robert van Haersma Buma - Rabobank
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #96
Kanaalconflicten bij een multichannel online distributiestrategie | Wouter Heuterman - SpeedComfort
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #95
Digitale transformatie in een grote corporate omgeving | Frank Daamen - Bunzl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #93
Hoe concurreer je met de dominante speler in een monopolistische markt? | Sem van der Klauw en Leon Noordanus - Wristler
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #92
Duurzamer en bewuster online aankoopgedrag stimuleren | Mariska van der Burg - Perfectly Basics
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV17
Hoe je verzendprocessen in de E-commerce optimaliseert met slimme verzendsoftware | Virgil Swagemakers - Innosend en InnoStock
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #90
Een Traditionele E-commerce markt vernieuwen met een passie | Judith van Lent - Studio May and June
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #WWV16
Google (Shopping) Performance Max Ads gebruiken of het zelf optimaliseren? | Wouter Veenboer - Product Hero
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #86
Het Belang van PR in E-commerce met Jennifer Delano van PRGoeroes | Jennifer Delano - PRGoeroes
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #ST4
Hoe blijf je relevant in de E-commerce Platformeconomie? #4 | Evert Hemelaar en Thomas Gussekloo - ShoppingTomorrow
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #83
Bestaat ondernemersgeluk? Elzemiek van Berkel over Drijfveren en Succes | Elzemiek van Berkel - Coblo.eu
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #82
Een verzadigde E-commerce markt betreden met een Niche webshop | Cedric van Dijken - Thealphamen.com
.jpg)
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #81
Hoe Kennis en Ervaring leidt tot Succes in de E-commerce | Tom van Dieren - Fatbikeskopen.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #80
De Buy-and-Build online groei strategie: Hoe Plnts.com dit heeft aangepakt | Jesse Mostert - Plnts.com
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #79
15 jaar ondernemen: Hoe maak je de juiste keuzes? | Kees de Raaf - Veiligheids-sloten.nl
Op weg naar 20 miljoen, aflevering #78
De impact van Bedrijfscultuur op je E-commerce groei | Sonja van den Beemt - Absoluta en Looff
Maak betere beslissingen in jouw online groei
In deze wekelijkse podcast gaan we in gesprek met experts en ondernemers over hoe je jouw webshop naar 20 miljoen euro jaaromzet brengt.
